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Wer einen Online-Shop mit Magento aufsetzen muss, profitiert sicher von den fast unbegrenzten Möglichkeiten, die der Shop bietet. Man kann wirklich einen optimalen, kundenfreundlichen Shop aufbauen, in dem das Einkaufen Spaß macht. Aber dazu muss man 1.) die Möglichkeiten kennen und 2.) sie auch nutzen. Ersteres lässt sich hier abhandeln, denn ich werde heute zeigen, wie man Produkte mit zusätzlichen Informationen einstellen kann. Zweiteres kann ich leider niemandem abnehmen. Aber wer die Möglichkeiten kennt und die Vorteile zu schätzen weiß, wird die Arbeit sicher nicht scheuen.

Produktvergleiche

Der Shopbesucher kann die Produkte, die für ihn zum Kauf in Frage kommen, zur Aufnahme in den Produktvergleich markieren. Per Mausklick erhält er dann eine Tabelle mit allen selektierten Produkten.
Der Betreiber des Magento-Shops muss dafür festlegen, welche Produkte für einen Produktvergleich zur Verfügung stehen und welche Attribute dafür verwendet werden. Die Attribute muss er ja sowieso für die Darstellung des Artikels im Shop anlegen und mit Inhalten füllen. Für den Vergleich hat er nun nochmal die Möglichkeit, die wichtigsten Kriterien zu wählen, die im Vergleich wirklich eine Aussage über die Produkte machen.
So richtig sinnvoll ist ein Produktvergleich eigentlich nur bei Produkten der gleichen Kategorie, denn bei einem Mobiltelefon hat andere Attribute als ein Schuh. Möchte ein Kunde dennoch übergreifende Vergleiche durchführen, kann es sein, dass letzendlich der Preis das einzige Attribut ist, das bei allen Produkten gefüllt ist.

Related Products
Unter diesen Produkten versteht Magento Produkte, die ein anderes Produkt ergänzen. Dies können z.B. Mienen für einen Kugelschreiber, Batterien für ein Radio, Taschen für einen Fotoapparat oder ein Gürtel zur Hose sein. Für jeden im Magento-Shop angebotenen Artikel können bzw. müssen diese zugehörigen Produkte einzeln ausgewählt werden. Man kann sogar die Reihenfolge festlegen, in der die Produkte angezeigt werden.
Hier geht es darum, dem Kunden die Benutzung des Hauptproduktes zu erleichtern, indem man ihm gleich zeigt, was er dazu entweder definitiv noch braucht, wie z.B. die Batterien, oder was zur Schonung des Produkts beiträgt, wie z.B. die Tasche. Es geht nicht darum, den Kunden mit sinnlosen Produkten “zuzumüllen”, so dass dieser vielleicht am Ende so genervt ist, dass er den ursprünglich geplanten Kauf abbricht und in einem anderen Shop oder Laden tätig. Es geht darum, ihm einen zweiten Einkauf zu ersparen, weil der nette Verkäufer nichts davon gesagt hat, dass die Digitalkamera keine Speicherkarte oder Ersatz-Batterien enthält.

Upsells
Unter Upsells verstehen die Macher von Magento höherwertigere, teurere Produkte der gleichen Kategorie. Betrachtet sich ein Kunde beispielsweise ein preiswertes Radiogerät, kann man ihm in den Upsells etwas teurere Geräte anbieten, die letztendlich die bessere Wahl sein könnten. Hier gilt allerdings auch wie gerade gesagt, dass die Upsells passen sollten. Schaut sich der Kunde ein Radio für 49.- EUR an, hat er sicher eine Preisvorstellung im Bereich von 50.- EUR. Möglicherweise lässt er sich überzeugen, das Gerät für 69.- EUR zu kaufen, aber das für 299.- EUR wird ihn vermutlich nicht ansprechen und eher als plumper Versuch betrachtet werden, ihm mehr Geld aus der Tasche zu ziehen.

Fazit: Ein bisschen Fingerspitzengefühl und Fleiss sind erforderlich. Aber ich bin sicher, dass es sich auszahlen wird.

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