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Nachdem ich ja vor Kurzem schon “frohlockt” hatte, dass in Magento schon alles enthalten ist, was ich mir wünschen würde, stellt sich ja fast die Frage, was denn wohl die nächsten Features sein werden. Dass es da noch einiges gibt, ist klar. Also, fangen wir mal an:

Schnittstellen zu internen Systemen

Das ist natürlich ein ganz wichtiges Thema, denn durch eine geschickte Vernetzung des Online-Shops mit anderen internen Systemen lassen sich große Erleichterungen im Arbeitsablauf des Shopbetreibers erzielen. Wird der Magento-Shop mit dem Warenwirtschaftssystem gekoppelt, erhalten die Online-Käufer gleich Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit des betrachteten Artikels. Wird auf der anderen Seite durch eine Bestellung die Mindestmenge des Artikels im Lager des Anbieters erreicht, kann automatisch eine Nachbestellung beim Hersteller ausgelöst werden. Läuft die Bestellung gleich in ein Buchhaltungssystem, werden die Rechnungsstellung und Verbuchung des Verkaufsgeschäfts für alle Seiten beschleunigt und vereinfacht. Magento denkt offenbar nicht nur an alles, sondern auch an alle.

Schnittstellen zu externen Anwendungen

Auch außerhalb der Geschäftsräume des Betreibers des Magento-Shops gibt es natürlich einige Anwendungen, mit denen eine Zusammenarbeit interessant ist. Dazu zählen einerseits Produktsuchmaschinen und andererseits RSS-Feeds. Hier bietet Magento Unterstützung in Form von Export- oder Anbindungsmöglichkeiten, damit die Produkte noch besser gefunden werden können und der Anbieter besondere Angebote oder Statusänderungen während der Bestellung leicht an den Kunden bringen kann.

Export aus bestehendem Shop

Wer bereits über einen Shop verfügt, wird es begrüßen, wenn zumindest ein Teil der Daten per Ex- und Import aus dem Altsystem in den Magento-Shop übertragen werden können. Ein Import aus osCommerce ist angekündigt. Allerdings muss ich hier aus der bisherigen Erfahrung die Hoffnung ein wenig dämpfen. Nicht, dass Magento das Feature nicht ordentlich anbieten wird, daran habe ich keine Zweifel. Die Frage ist vielmehr, ob sich die Struktur des bestehenden Shops mit der Struktur des neuen Magento-Shops vertragen wird. Magento bietet wesentlich mehr Möglichkeiten zur Kategorisierung der Produkte, zur Strukturierung der Artikelbeschreibungen und zum Einstellen von Bildern, die sich allerdings nur dann nutzen lassen, wenn die Daten entsprechend ausführlich und strukturiert eingepflegt werden. Und in dieser Form werden sie sicher nicht aus dem bestehenden Shop kommen. Also sollte man mit einer gewissen manuellen Nachbearbeitung rechnen.

Lokale Shops

Da das Web ja bekanntlich keine Grenzen hat, eröffnet ein Online-Shop die Möglichkeit, Produkte auch grenzüberschreitend anzubieten. Aber selbst im vereinten Europa ändert sich die Einkaufswelt an der Grenze doch zumindest in einigen Aspekten. Mehrwertsteuersatz, Währung, Sprache sind hier die Stichwörter, zu denen Magento eine gute Unterstützung anbieten will. Ein wenig davon sieht man ja bereits im Admin-Bereich des Demo Shops, wo die einzelnen Produkte den verschiedenen Shops zugewiesen werden können.

Kunden-Dienst

Hier ist nicht die Reparatur oder Wartung eines im Magento-Shop gekauften Geräts gemeint, sondern der Dienst, den der Shop dem Kunden bietet, und mit dem den Kunden der Einkauf erleichtert oder noch schmackhafter gemacht wird. Dazu zählt die Nachverfolgung von Sendungen, die Möglichkeit, eine Bestellung zu späteren Zeitpunkten komfortabel zu wiederholen, Geschenkwünsche über den Shop mitzuteilen oder Artikel weiter zu empfehlen. Auch die Personalisierung des Shops kann ein entscheidender Faktor zur Kundenbindung und -treue sein.

Artikel

Wer bei einem Online-Shop vorrangig an Bücher, CDs oder Pullover denkt, liegt sicher nicht verkehrt. Aber er vergisst, dass es auch virtuelle Güter gibt, die aufgrund dieser Eigenschaft für den Online-Verkauf prädestiniert sind. Software wird online heruntergeladen, ist gleich auf dem Rechner, wo sie hingehört und man spart Verpackungsmaterial und Versandaufwand. Auch Hörbücher oder eBooks fallen in die Gruppe der Angebote, die demnächst auch komfortabel in einem Magento-Shop verkauft werden können. Und virtuell sind auch Geschenkgutscheine, deren Code beim Online-Einkauf eingegeben werden kann und den Rechnungsbetrag des Käufers reduziert. Das Eingabefeld für den Gutschein-Code ist im Demo-Shop sogar schon sichtbar.

Da ist sie also doch noch recht lang geworden, die Liste der Features, über die wir bald in Magento-Shops verfügen können. Und sie ist sicher nicht vollständig, denn die Väter von Magento haben sicher noch etliche weitere gute Ideen im Hinterkopf. Denn mit der Version 1.0 geht es ja erst richtig los, und in der Nummerierung sind nach oben keine Grenzen gesetzt. Warten wir’s ab und freuen wir uns drauf. Es lohnt sich ganz bestimmt!

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