Comments on: 1und1 oder besser 1-und-aus http://blog.techdivision.com/1und1-oder-besser-1-und-aus/ Top-Aktuelle News, Trends und Gerüchte aus den Bereichen Suchmaschinenoptimierung (SEO), Online-Marketing, TYPO3 und Webdesign. Fri, 25 Jul 2008 17:30:19 +0000 http://wordpress.org/?v=2.2.3 By: Andrea Erdmann http://blog.techdivision.com/1und1-oder-besser-1-und-aus/#comment-19328 Andrea Erdmann Sun, 15 Jun 2008 16:57:51 +0000 http://blog.techdivision.com/1und1-oder-besser-1-und-aus/#comment-19328 Hallo, ich schreibe jetzt einfach mal als "Laie" der "nur seine zwei privaten HP's bei 1und1 hostet (und darüber recht glücklich ist). Aber wie hat ein Bekannter mal gesagt bei 1und1 ist es ok wenn man eine HP stehen hat, die eben seit Jahr und Tag läuft. Aber niemals etwas "produktives" zu 1und1 geben... Das es an sowas scheitert ist schlimm aber mir fehlt es am glauben. Wenn ich frage wo ich Datei ablegen muss damit man via geschütztenm Verzeichnis zugreifen kann, die Antwort es First Secont Supporters "löschen sie mal die Cookies und fahren den Rechner herunter"... Andere Frage ob die Bots auch bei den Besuchern (Webstatistik) nit reingezählt werden... die Antwort... "Nein werden sie nicht" das halte ich für ein Gerücht wenn ich meine Logfiles Auseinander dividiere... Also wenn es schondaran scheitert... wundert mich nichts mehr... Hallo,

ich schreibe jetzt einfach mal als “Laie” der “nur seine zwei privaten HP’s bei 1und1 hostet (und darüber recht glücklich ist).
Aber wie hat ein Bekannter mal gesagt bei 1und1 ist es ok wenn man eine HP stehen hat, die eben seit Jahr und Tag läuft.

Aber niemals etwas “produktives” zu 1und1 geben…

Das es an sowas scheitert ist schlimm aber mir fehlt es am glauben. Wenn ich frage wo ich Datei ablegen muss damit man via geschütztenm Verzeichnis zugreifen kann, die Antwort es First Secont Supporters “löschen sie mal die Cookies und fahren den Rechner herunter”…
Andere Frage ob die Bots auch bei den Besuchern (Webstatistik) nit reingezählt werden… die Antwort… “Nein werden sie nicht” das halte ich für ein Gerücht wenn ich meine Logfiles Auseinander dividiere…

Also wenn es schondaran scheitert… wundert mich nichts mehr…

]]> By: Josef Willkommer http://blog.techdivision.com/1und1-oder-besser-1-und-aus/#comment-13153 Josef Willkommer Thu, 17 Apr 2008 13:05:29 +0000 http://blog.techdivision.com/1und1-oder-besser-1-und-aus/#comment-13153 @SEOnaut: Die Bandbreite sehe ich bei 1&1 auch nicht als Problem an. Vielmehr bemängle ich den Support, der diesen Namen häufig schlichtweg nicht verdient und das allgemeine Geschäftsgebahren. Wie kann es denn sein, dass doppelt und dreifach abgesicherte Hochsicherheitsrechenzentren - wie im Prospekt und auf der Webseite propagiert - plötzlich einen Stromausfall mit allen negativen Folgen zu verzeichnen haben und man als Kunde dann nicht mal informiert wird. In der Vergangenheit gab es im übrigen noch einen ganz heißen Fall, den ich hier allerdings nicht veröffentlichen möchte. Da stellen sich einem die Nackenhaare auf... Jetzt aber noch was positives: Freut mich natürlich, dass Du dich als SEO-Vordenker auf unser Blog "verirrt" hast. Kompliment an dieser Stelle auch noch zu Deiner Show "radio4seo". Man merkt, dass du dir da wirklich Mühe machst! @SEOnaut: Die Bandbreite sehe ich bei 1&1 auch nicht als Problem an. Vielmehr bemängle ich den Support, der diesen Namen häufig schlichtweg nicht verdient und das allgemeine Geschäftsgebahren. Wie kann es denn sein, dass doppelt und dreifach abgesicherte Hochsicherheitsrechenzentren - wie im Prospekt und auf der Webseite propagiert - plötzlich einen Stromausfall mit allen negativen Folgen zu verzeichnen haben und man als Kunde dann nicht mal informiert wird. In der Vergangenheit gab es im übrigen noch einen ganz heißen Fall, den ich hier allerdings nicht veröffentlichen möchte. Da stellen sich einem die Nackenhaare auf…

Jetzt aber noch was positives: Freut mich natürlich, dass Du dich als SEO-Vordenker auf unser Blog “verirrt” hast. Kompliment an dieser Stelle auch noch zu Deiner Show “radio4seo”. Man merkt, dass du dir da wirklich Mühe machst!

]]> By: Daniel Rüd http://blog.techdivision.com/1und1-oder-besser-1-und-aus/#comment-12562 Daniel Rüd Mon, 14 Apr 2008 11:44:42 +0000 http://blog.techdivision.com/1und1-oder-besser-1-und-aus/#comment-12562 @SEOnaut: an 1&1 gibt es solange nichts zu meckern, wie alles glatt läuft. Sobald man aber nur ein klitzekleines Problemchen hat, merkt man wie sehr am Service gespart wird. Der 1st-Level-Support hat keinerlei Ahnung von technischen Dingen und bis man Leute mit Technik-Wissen am Telefon hat, vergehen meist Tage. Was machst du also, wenn du auf 'nem 1&1-Server ein wirkliches Problem hast und dein komplettes Projekt ein paar Tage ausfällt? Du beschwerst dich und bekommst aus "Kulanz" ein paar Monate gratis... Das steht aber in keinem Verhältnis zu dem entstandenen Schaden... Deswegen: für private Sachen völlig in Ordnung, für wichtige kommerzielle Projekte nicht die beste Wahl. @SEOnaut: an 1&1 gibt es solange nichts zu meckern, wie alles glatt läuft. Sobald man aber nur ein klitzekleines Problemchen hat, merkt man wie sehr am Service gespart wird. Der 1st-Level-Support hat keinerlei Ahnung von technischen Dingen und bis man Leute mit Technik-Wissen am Telefon hat, vergehen meist Tage. Was machst du also, wenn du auf ‘nem 1&1-Server ein wirkliches Problem hast und dein komplettes Projekt ein paar Tage ausfällt? Du beschwerst dich und bekommst aus “Kulanz” ein paar Monate gratis… Das steht aber in keinem Verhältnis zu dem entstandenen Schaden…
Deswegen: für private Sachen völlig in Ordnung, für wichtige kommerzielle Projekte nicht die beste Wahl.

]]> By: SEOnaut http://blog.techdivision.com/1und1-oder-besser-1-und-aus/#comment-12440 SEOnaut Sun, 13 Apr 2008 11:51:53 +0000 http://blog.techdivision.com/1und1-oder-besser-1-und-aus/#comment-12440 Grundsätzlich weiss ich nicht was es an 1und1 zu meckern gibt. Gut es gibt für SEOs bessere Hoster aber für den normalen Webmaster bieten sie seit Jahren feste Bandbreiten Grundsätzlich weiss ich nicht was es an 1und1 zu meckern gibt. Gut es gibt für SEOs bessere Hoster aber für den normalen Webmaster bieten sie seit Jahren feste Bandbreiten

]]> By: Tobias http://blog.techdivision.com/1und1-oder-besser-1-und-aus/#comment-11974 Tobias Thu, 10 Apr 2008 13:23:21 +0000 http://blog.techdivision.com/1und1-oder-besser-1-und-aus/#comment-11974 Never change a running system - das scheint bei 1&1 wohl nicht zu gelten. Ich habe immer mal wieder Ärger mit Hosting-Paketen bei 1&1. Plötzlich geht die ein oder andere Funktion nicht mehr, obwohl nichts geändert wurde. Neulich war das der Fall bei einer Website, die eine Unterseite mit einer etwas umfangreicheren Liste beinhaltete. Nachdem alles über ein Jahr funktioniert hatte kam plötzlich nur noch ein Serverfehler 500. Lösung: Die Liste auf mehrere Unterseiten verteilen. Da hat wohl seitens 1&1 jemand an der Kapazität geschraubt, so dass der Server bei größeren Seiten streikt. Den Support habe ich gar nicht erst angerufen. Bringt doch eh nichts. Normalerweise bin ich mit öffentlicher Kritik nicht so schnell dabei. Aber bei 1&1 muss ich ich eine Ausnahme machen. Dafür haben die sich einfach schon zu viel geleistet. Never change a running system - das scheint bei 1&1 wohl nicht zu gelten. Ich habe immer mal wieder Ärger mit Hosting-Paketen bei 1&1. Plötzlich geht die ein oder andere Funktion nicht mehr, obwohl nichts geändert wurde.

Neulich war das der Fall bei einer Website, die eine Unterseite mit einer etwas umfangreicheren Liste beinhaltete. Nachdem alles über ein Jahr funktioniert hatte kam plötzlich nur noch ein Serverfehler 500. Lösung: Die Liste auf mehrere Unterseiten verteilen. Da hat wohl seitens 1&1 jemand an der Kapazität geschraubt, so dass der Server bei größeren Seiten streikt. Den Support habe ich gar nicht erst angerufen. Bringt doch eh nichts.

Normalerweise bin ich mit öffentlicher Kritik nicht so schnell dabei. Aber bei 1&1 muss ich ich eine Ausnahme machen. Dafür haben die sich einfach schon zu viel geleistet.

]]> By: Frank http://blog.techdivision.com/1und1-oder-besser-1-und-aus/#comment-11946 Frank Thu, 10 Apr 2008 09:50:58 +0000 http://blog.techdivision.com/1und1-oder-besser-1-und-aus/#comment-11946 Die von 1&1 angegebene Telefon-Nr. für „Service“ für Vertragskunden 0900 1000415 ist seit Tagen nicht zu erreichen – die Telefon-Nr. für den Verkauf (Bestellannahme) dagegen recht gut, die können mich aber nicht weiter verbinden und verweisen auf die o. g. Telefon-Nr. für Vertragskunden. Hier als Beispiel eine E-Mail-„Antwort“ auf meine (mehrmalige!) E-Mail-Bitte, mich anzurufen, da ich technische Probleme mit dem Anschluss habe und die „Service“-Nr. von 1& ständig besetzt ist: Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre E-Mail. Leider ist es mir aus dieser Abteilung nicht möglich Sie zurück zu rufen. Wir bitten um Ihr Verständnis. . . . Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Mit freundlichen Grüßen Benjamin Gural Kundenservice Habe nun fristlos (Einschreiben/Rückschein) gekündigt. Mein Rechtsanwalt erwartet bei solchen Billig-Anbietern wie 1&1 allerdings keine Reaktion. Erst wenn ich meine Zahlungen einstelle (zurück buchen lasse, Einziehungsermächtigung widerrufe), wird 1&1 aktiv werden! 1&1 gehört wie web.de, gmx zu United Internet – hat jemand ähnliche Erfahrungen mit diesen Anbietern gemacht? Die von 1&1 angegebene Telefon-Nr. für „Service“ für Vertragskunden 0900 1000415 ist seit Tagen nicht zu erreichen – die Telefon-Nr. für den Verkauf (Bestellannahme) dagegen recht gut, die können mich aber nicht weiter verbinden und verweisen auf die o. g. Telefon-Nr. für Vertragskunden.

Hier als Beispiel eine E-Mail-„Antwort“ auf meine (mehrmalige!) E-Mail-Bitte, mich anzurufen, da ich technische Probleme mit dem Anschluss habe und die „Service“-Nr. von 1& ständig besetzt ist:

Sehr geehrter Herr B.,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Leider ist es mir aus dieser Abteilung nicht möglich Sie zurück zu rufen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
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Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.

Mit freundlichen Grüßen

Benjamin Gural
Kundenservice

Habe nun fristlos (Einschreiben/Rückschein) gekündigt. Mein Rechtsanwalt erwartet bei solchen Billig-Anbietern wie 1&1 allerdings keine Reaktion. Erst wenn ich meine Zahlungen einstelle (zurück buchen lasse, Einziehungsermächtigung widerrufe), wird 1&1 aktiv werden!

1&1 gehört wie web.de, gmx zu United Internet – hat jemand ähnliche Erfahrungen mit diesen Anbietern gemacht?

]]> By: Josef Willkommer http://blog.techdivision.com/1und1-oder-besser-1-und-aus/#comment-11524 Josef Willkommer Mon, 07 Apr 2008 18:09:56 +0000 http://blog.techdivision.com/1und1-oder-besser-1-und-aus/#comment-11524 @ Daniel: Dem ist eigentlich nichts mehr hinzuzufügen.... - der Kunde ist am lange Ende halt meist der gelackmeierte. Wir für unseren Teil werden in jedem Fall die Konsequenzen ziehen! @ Daniel: Dem ist eigentlich nichts mehr hinzuzufügen…. - der Kunde ist am lange Ende halt meist der gelackmeierte. Wir für unseren Teil werden in jedem Fall die Konsequenzen ziehen!

]]> By: Daniel Rüd http://blog.techdivision.com/1und1-oder-besser-1-und-aus/#comment-11519 Daniel Rüd Mon, 07 Apr 2008 17:53:05 +0000 http://blog.techdivision.com/1und1-oder-besser-1-und-aus/#comment-11519 Ich drück dir die Daumen, dass ein Mitarbeiter dein Blog hier findet und sich der Sache annimmt. Wobei sich die Frage stellt, ob 1&1 mit der Taktik, das Kind erst in den Brunnen fallen zu lassen, um es dann vielleicht wieder herauszuholen besser fährt. Kundenfreundlicher und günstiger sollte es doch sein, wenn das Kindlein erst gar nicht fällt... aber gut, das ist wohl das Phänomen bei den meisten großen Konzernen, da läuft meist alles über die Callcenter und der First-Level-Support hat von Technik in der Regel keine Ahnung... bis man da jemand findet, der überhaupt versteht, was man von ihm will, vergehen Ewigkeiten... Ich drück dir die Daumen, dass ein Mitarbeiter dein Blog hier findet und sich der Sache annimmt. Wobei sich die Frage stellt, ob 1&1 mit der Taktik, das Kind erst in den Brunnen fallen zu lassen, um es dann vielleicht wieder herauszuholen besser fährt. Kundenfreundlicher und günstiger sollte es doch sein, wenn das Kindlein erst gar nicht fällt… aber gut, das ist wohl das Phänomen bei den meisten großen Konzernen, da läuft meist alles über die Callcenter und der First-Level-Support hat von Technik in der Regel keine Ahnung… bis man da jemand findet, der überhaupt versteht, was man von ihm will, vergehen Ewigkeiten…

]]> By: Josef Willkommer http://blog.techdivision.com/1und1-oder-besser-1-und-aus/#comment-11472 Josef Willkommer Mon, 07 Apr 2008 14:17:04 +0000 http://blog.techdivision.com/1und1-oder-besser-1-und-aus/#comment-11472 @ Daniel: Danke für Dein Feedback. Normal freut man sich ja, wenn ein anderer gleicher Meinung ist.... In diesem Fall hält sich meine Freude jedoch in Grenzen. Bin ja mal gespannt, ob da von offizieller Seite irgendwas kommt. Ich finde es allerdings nur Schade, wenn man immer erst seinem Ärger Luft machen muss und zu massiveren Mitteln greifen muss, um Gehör zu finden... Bin das eigentlich anders gewöhnt! Ich geb in jedem Fall Bescheid, wenn von offizieller Seite hier noch was kommen sollte - vor allem wenn 1&1 tatsächlich so ein "Trouble-Shooting-Team" hat. By the way: wär sicherlich kein Job für mich - zumindest nicht unter den Voraussetzungen! lg Josef @ Daniel: Danke für Dein Feedback. Normal freut man sich ja, wenn ein anderer gleicher Meinung ist…. In diesem Fall hält sich meine Freude jedoch in Grenzen. Bin ja mal gespannt, ob da von offizieller Seite irgendwas kommt. Ich finde es allerdings nur Schade, wenn man immer erst seinem Ärger Luft machen muss und zu massiveren Mitteln greifen muss, um Gehör zu finden… Bin das eigentlich anders gewöhnt! Ich geb in jedem Fall Bescheid, wenn von offizieller Seite hier noch was kommen sollte - vor allem wenn 1&1 tatsächlich so ein “Trouble-Shooting-Team” hat. By the way: wär sicherlich kein Job für mich - zumindest nicht unter den Voraussetzungen!

lg Josef

]]> By: cilla http://blog.techdivision.com/1und1-oder-besser-1-und-aus/#comment-11463 cilla Mon, 07 Apr 2008 13:52:10 +0000 http://blog.techdivision.com/1und1-oder-besser-1-und-aus/#comment-11463 Vorallem, wenn man die Preise der Server bei 1&1 beachtet, die einiges höher als die Konkurrenz, wie z.B. Hetzner sind. Sollte man echt erstklassigen Support erwarten. Mit anderen Worten: Was macht 1&1 mit dem Geld? Vorallem, wenn man die Preise der Server bei 1&1 beachtet, die einiges höher als die Konkurrenz, wie z.B. Hetzner sind. Sollte man echt erstklassigen Support erwarten.
Mit anderen Worten:
Was macht 1&1 mit dem Geld?

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